ทำไมเราจึงทำหน้าคำถามที่พบบ่อยแยกไว้ต่างหาก
สมาชิกที่กลับมาเล่นซ้ำมักมีคำถามคล้ายกัน เราจึงรวมเรื่องที่ถามบ่อยไว้ในหน้าเดียว แทนที่จะให้คุณเสียเวลาพิมพ์คำถามเดิมซ้ำทุกครั้ง เช่น เงินจาก PromptPay เข้าบัญชีช้าเพราะอะไร ทำไมต้องยืนยันตัวตนก่อนถอน หรือเข้าเล่นผ่านมือถือแล้วเบราว์เซอร์ค้างต้องทำยังไง คำถามพวกนี้ตอบซ้ำได้ทุกวัน แต่คำตอบไม่ควรต้องอธิบายใหม่ทุกรอบ เราจึงเขียนขั้นตอนจริงไว้ตรงนี้ ทั้งเส้นทางการโอนผ่าน Wallet และ SCB Easy การตรวจสอบบัญชีก่อนถอน และพฤติกรรมของระบบเมื่อสลับใช้งานระหว่างมือถือกับคอมพิวเตอร์ ถ้าอ่านแล้วยังไม่ตรงกับปัญหาที่เจอ ทีมดูแลบัญชีของเรายังพร้อมตอบเป็นรายคนอยู่เสมอ หน้านี้จึงทำหน้าที่เป็นด่านแรกก่อนคุณจะทักไปหาเจ้าหน้าที่จริง ช่วยประหยัดเวลาให้ทั้งสองฝ่าย
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy